Politique de confidentialité
Chez Céramique Créative, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos services ou interagissez avec nous.
1. Informations collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :
Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement.
Informations d'utilisation : Données relatives à votre navigation sur notre site web, y compris les pages visitées, l'adresse IP, le type de navigateur utilisé, etc.
Informations provenant des interactions : Données que vous fournissez lors de l'inscription à un atelier, de la passation d'une commande ou de la prise de contact avec nous.
2. Utilisation des informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour les raisons suivantes :
Traitement des commandes : Gérer vos achats, effectuer des livraisons et traiter vos paiements.
Service client : Répondre à vos demandes, questions ou préoccupations.
Marketing : Vous envoyer des informations sur nos produits, services et offres spéciales, si vous avez donné votre consentement pour recevoir de telles communications.
Amélioration des services : Analyser les données d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre site.
3. Partage des informations
Nous ne partageons vos informations personnelles que dans les cas suivants :
Prestataires de services : Avec des tiers qui nous aident à gérer nos services, comme les entreprises de livraison, de paiement ou de marketing.
Conformité légale : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour nous conformer à des obligations légales ou pour protéger nos droits.
Avec votre consentement : Si nous souhaitons partager vos informations pour des raisons non mentionnées ici, nous demanderons votre consentement explicite.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisée. Toutefois, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données transmises via Internet.
5. Vos droits
En vertu des lois sur la protection des données, vous avez le droit de :
Accéder à vos informations : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons.
Corriger vos informations : Modifier des informations incorrectes ou incomplètes.
Supprimer vos données : Demander la suppression de vos informations, dans les limites prévues par la loi.
S'opposer à l'utilisation de vos données : Vous pouvez refuser l'utilisation de vos données pour certaines finalités, comme le marketing direct.
Portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos informations dans un format structuré et lisible par machine.
6. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil qui nous aide à analyser l'utilisation de notre site et à personnaliser l'expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités de notre site.
7. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera indiquée sur cette page, avec la date de la dernière révision en bas.
8. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Adresse : Rue de Montbrillant 30, 1202 Genève, Suisse
Numéro de téléphone : +41 22 546 4595
Email : info@ceramiquupecreat.com
Dernière mise à jour : mars 2025